Titulo de la propuestaPlan comunicacional de Retina
Objetivo de la propuestaDiferenciar plataformas con las que contamos para comunicarnos con clientes y audiencia (Facebook, Instagram, Mail, Web) y darle una impronta predeterminada a cada plataforma según segmentos de empresas con el objetivo de confluir ambas.
Resumen de la propuestaPropongo que, teniendo en cuenta el cliente, lo vinculemos con una plataforma especial. Sugiero dividir los posibles clientes en dos segmentos: Las GESP (Grandes Empresas Serias y Profesionales) y las PEMN (Pymes que están en la Misma que Nosotros). Basicamente esta segmentación se basa en que tipo de persona lidera el emprendimiento que sería el posible cliente. (ESTA SEGMENTACION SE PROFUNDIZARA EN OTRO POST)
FACEBOOK:
Los posteos a realizarse en esta plataforma con una frecuencia semanal se nutriran de:
- Música
- Videos
- Eventos
- Fotos / GIFS
Este material siempre será realizados por terceros y tienen que tener una congruencia con el proceso creativo que Retina esta experimentando actualmente para dar paso a la siguiente etapa que es el material creado y/o promocionado por nosotros que se relaciona directa o indirectamente con aquello que no es nuestro. De esta manera, lograremos la identificación del público jovén con nuestras propuestas y se evidenciara el proceso natural de creación.
Por otro lado, volverá más sólido y concreta nuestras busquedas estéticas y narrativas para la audiencia que nos sigue consolidando nuestra identidad ante lo demás y pensando a Retina como una plataforma comunicacional. Ej.: Con La Aldea, podriamos haber adelantado las canciones que ibamos a utilizar en los videos, adjuntandole un texto en donde adelantabamos lo que pretendiamos transmitir conjugando el material audiovisual con la música.
ESTE SEGMENTO COMUNICACIONAL ESTA DIRECTAMENTE PENSADO PARA LAS PEMN YA QUE QUIENES GESTIONAN ESTAS EMPRESAS SON GENTE JOVEN QUE LLEVA A CABO UN EMPRENDIMIENTO DE ESTE TIPO PRIORIZANDO LA ORIGINALIDAD, AUTOGESTIONAMIENTO E IDENTIDAD PROPIA ANTE TODO. ELLOS QUERRAN TRABAJAR CON NOSOTROS PORQUE VEN QUE HAY UNA CONEXIÓN ENTRE SUS BUSQUEDAS Y LAS NUESTRAS Y, SI NOS INTERESA SU PROYECTO, NOS SIRVE PARA CREAR COSAS EN CONJUNTO, CONOCER GENTE NUEVA, ABRIR NUEVOS CAMPOS DE ACCIÓN Y POSICIARNARNOS DENTRO DE NUESTRA GENERACION COMO GENTE QUE QUIERE HACER COSAS.
WEB Y MAIL:
Teniendo en cuenta que mediante la web se busca una imagen más institucional y formal considero que la mejor forma de proceder ante las GESP es mediante una comunicación via mail en donde se ofrecen nuestros servicios en una plantilla predeterminada en donde:
- Nos presentamos y contamos quienes somos
- Ofrecemos nuestros servicios de forma diferencial (conceptualización, realización audiovisual, servicios de comunicación) y explicamos cómo podriamos aplicarlos en la empresa
- Explicamos que la manera en la que podremos profundizar acerca de estas cuestiones es en una reunión cara a cara para poder escuchar sus necesidades.
- Lo invitamos a ver nuestra página web en donde se detalla nuestro proceso creativo y se pueden ver los trabajos realizados.
- Quedamos a disposición ante cualquier duda o consulta que puedan llegar a tener, les agradecemos por su tiempo y esperamos volver a contactarnos a la brevedad.
ESTE SEGMENTO COMUNICACIONAL ESTA PENSADO DIRECTAMENTE PARA LAS GESP YA QUE QUIENES GESTIONAN ESTAS EMPRESAS SON GENTE GRANDE QUE LLEVA A CABO SU EMPRENDIMIENTO BUSCANDO UNA RELACION COSTO/BENEFICIO EN CADA ACCION QUE REALIZAN PORQUE TIENEN QUE PAGAR LA CUOTA DEL COLEGIO PRIVADO DE LOS PIBES E IRSE A MIAMI DE COMPRAS CON LA MUJER Y NOSOTROS DEBEMOS ENCARARLOS CON LA MISMA LOGICA YA QUE TENEMOS QUE VENDERLES QUE CON NOSOTROS LOGRARAN UN MAYOR CAUDAL DE VENTAS Y QUE POR ESO NOS TIENEN QUE PAGAR LO QUE NOSOTROS CONSIDEREMOS NECESARIO.
Ventajas y desventajas de la propuestaLa principal desventaja es las maneras en las que ambos segmentos pueden confluir.
Ejemplo.: Si nosotros queremos trabajar con Coca (GESP) y ve que en el Facebook subimos una foto de Terminator sosteniendo un porro (que me parece una gran idea) puede que se asusten y no nos llamen.
No creo que en el caso de las PEMN pueda suceder algo asi en donde nuestra imagen más institucional constituya un problema.
Idoneamente, hay que encontrar un equilibrio conceptual entre la Web y el Facebook.
Limites de la propuestaNo entiendo
Recursos necesarios para llevarla a caboEste plan se puede dividir en los siguientes ejes de acción:
- Actualización del Facebook
- Actualización de la Web
- Creación de plantilla predeterminada de mail
- Desglose de clientes en donde se lo categoriza en PEMN o GESP
Quién realiza estas tareas queda a definirse en proximas reuniones
Urgencia // A partir de cuandoEstaría bueno poder tener delineada y en funcionamiento este plan comunicacional antes de fin de año.
Desarrollo de la propuestaLo primero a realizarse es el desglose de clientes, luego la creación de la plantilla de mail y esos datos y la priorización de los mismos, que constituyen básicamente a que tipo de gente pretendemos comunicarnos, son los que definiran las actualizaciones en Facebook y Web.
Designacion del que la llevara a caboA definirse.